疫情新常态下，如何在不确定中寻找确定性?

　　2021年11月2日-3日，风云际会上海滩，2021亚太酒店与地产合作论坛(APCF)正式举办。亚太酒店与地产合作论坛(APCF)为亚太地区重要合作平台之一，致力于促进亚太地区住宿、餐饮、旅游与产业地产的多边合作和可持续健康发展，锦江国际集团副总裁、锦江酒店董事长、锦江酒店(中国区)董事长张晓强受邀出席，并就“破维开新局”主题、以“创新”为要分享了相关思考与实践。

　　锦江国际集团副总裁、锦江酒店董事长、锦江酒店(中国区)董事长张晓强发表主题演讲

　　众所周知，疫情对酒店行业的冲击可以说是全面、整体、无死角的，有的企业徘徊在生存险境，有的企业陷入增长困境，有的企业面临破局窘境，张晓强用痛苦、艰难、焦虑三个词来形容面对疫情的心情，他说，庞大如锦江，也在思考如何在不确定中寻找确定性。

　　锦江是国内体量最大的酒店集团，锦江酒店(中国区)未来三年的目标是新签1万家酒店、新开业7000家酒店，为此，锦江更需判断好全球大势，以更高的站位、更大的格局实现高质量发展。张晓强认为，未来应把握三个势：

　　一，趋势。过去十年，资本推动行业快速发展，未来十年，资本增长型将变为创新增长型、技术增长型，创新和技术将颠覆酒店业固有的经营模式;

　　二，市场。锚定五年，在变与不变中读懂市场逻辑。所谓变，应考虑的是技术的驱动、数据的运用、关系的重塑，而应持续坚守不变的，是对消费需求的洞察、品牌价值的挖掘和运营流程的管理;

　　三，事情。对锦江来说，要做的事情是创新。

　　锦江国际集团副总裁、锦江酒店董事长、锦江酒店(中国区)董事长张晓强发表主题演讲

　　张晓强形容，锦江之“新”有四件，“大件”、“硬件”、“软件”、“插件”。

　　“大件”指的是锦江创新中心。2019年，锦江国际集团筹建锦江创新中心，锦江创新中心位于上海市徐汇区龙漕路地块，是集聚酒店业创新发展变革的生态平台，未来酒店创新发展模式的前瞻探索基地。“硬件”指基于对行业的洞察提升产品力，孵化新品牌;“软件”即利用技术驱动，应用新模式、构建新场景;“插件”指的是技术和体验提升中的具体解决方案，例如纯净客房、智能客房、在房健身、创意餐饮的实际应用。

　　锦江之“新”还有三化，孵化、转化和进化。

　　近两年，锦江已经成功孵化出8个原创品牌，已开业12家，还有60+个已签约项目在筹备筹建中。这其中，有主打地中海风情的欧暇·地中海品牌，传播国潮文化的原拓品牌，打造禅意都市空间的暻阁品牌，中高端公寓憬黎品牌，运动健身主题的缤跃品牌等等，每个品牌都独具匠心，标新立异，面向不同的消费人群，满足不同的消费需求。

　　在新创品牌孵化之外，原品牌亦在持续升级迭代过程中，海外品牌也在不断推进本土化改造和落地。张晓强谈道，酒店销售的是体验，引领的是生活方式，酒店的新品类、新生态在不断涌现，锦江也在持续以用户为中心，不断开辟新的赛道，并在新的赛道上争取领先。

　　当品牌孵化、升级后，下一个动作便是转化到市场，接受市场检验，在投资人与消费者的体验和反馈中，在新兴科技与智能化发展趋势下，摸索进化路径。由此，从作品、产品到商品，历经孵化、转化、进化三个阶段，锦江以创意为核心理念，致力打造出可持续的、盈利的商业运营模式。

　　张晓强最后总结，锦江坚持用匠心专业替代粗制滥造，用长期主义替代短期利益，用个性多元的品牌替代随波逐流，用直道领先替代弯道超车，这是锦江的初心，也是锦江的决心。

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